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《FORMTEXT 商品经营服务企业服务质量与现场管理评价体系》国家标准(征求意见稿)

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  • 更新日期:2013-11-18 14:55
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详细介绍
本标准规定了商品经营服务企业服务质量与现场管理评价体系的术语和定义、等级划分、评价的组织与管理原则、评审员。
本标准适用于有合法经营资质的商品经营服务企业的服务质量与现场管理评价。
 

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